Di h5winbox, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menjelaskan dengan tepat data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak-hak anda sebagai pemain. Kami percaya pada ketelusan sepenuhnya.
Penyulitan penuh untuk semua data anda
Data anda tidak dijual kepada sesiapa
Anda tahu tepat apa yang kami simpan
Akses, pinda atau padam data anda
Pilih kuki yang anda benarkan
Sokongan privasi 24/7 dalam BM
h5winbox memahami bahawa kepercayaan pemain adalah aset yang paling berharga yang kami miliki. Salah satu cara utama kami membina dan mengekalkan kepercayaan itu adalah dengan menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan rasa hormat.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana h5winbox mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan online kami — sama ada untuk bermain slot, blackjack, live casino, bertaruh pada bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, menikmati e-sukan, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan lain yang kami sediakan.
Kami beroperasi mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa perundangan yang rumit — kerana kami percaya anda berhak untuk tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda.
h5winbox hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan berkesan dan selamat. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Jenis Data | Dikumpul? | Wajib? | Tujuan Utama |
|---|---|---|---|
| Nama & Nombor Telefon | Ya | Wajib | Pendaftaran & pengesahan akaun |
| Alamat E-mel | Ya | Wajib | Komunikasi & pemulihan akaun |
| Salinan MyKad (KYC) | Bersyarat | Bergantung | Pengesahan pengeluaran > had |
| Butiran E-Wallet / Bank | Ya | Wajib | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Sejarah Pertaruhan | Ya | Wajib | Pengurusan akaun & pematuhan |
| Alamat IP | Ya | Wajib | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Kuki Iklan | Pilihan | Tidak Wajib | Pemasaran yang relevan |
h5winbox menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan atau tidak bersetuju.
h5winbox tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai untuk menjalankan perkhidmatan kami.
Keselamatan data adalah pelaburan serius di h5winbox. Kami melaksanakan lapisan perlindungan berbilang untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa — sama ada semasa penghantaran mahupun semasa penyimpanan.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan h5winbox disulitkan menggunakan SSL/TLS 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks.
Infrastruktur h5winbox dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pemantauan yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang cubaan capaian tanpa kebenaran.
Ciri pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun h5winbox. Kami menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan.
Data anda disimpan di pusat data bersijil dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Kata laluan disimpan dalam bentuk hashed dan tidak boleh dibaca oleh sesiapapun, termasuk kakitangan kami.
Sebagai pemain h5winbox yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Jika data yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun h5winbox anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Sila ambil maklum bahawa kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang (contohnya rekod kewangan untuk tujuan pematuhan) walaupun selepas permintaan pemadaman.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah anda membantah, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut dengan serta-merta.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang mudah dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika anda mahu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantarkan permintaan anda melalui e-mel ke privacy@h5winbox.biz atau melalui live chat dalam platform. Sertakan nombor akaun anda dan perihal permintaan dengan jelas. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
h5winbox menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
h5winbox tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang kewangan |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML & pematuhan |
| Log keselamatan & akses | 2 tahun | Penyiasatan insiden keselamatan |
| Data kuki pemasaran | 13 bulan | Analitik & pengoptimuman kempen |
Perkhidmatan h5winbox adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang belum mencapai umur 18 tahun telah mendaftar akaun, kami akan segera menutup akaun tersebut, memadamkan semua data peribadi yang berkaitan, dan menolak sebarang pengeluaran yang berkaitan. Baki dalam akaun mungkin ditahan sementara menunggu siasatan.
h5winbox berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain.
Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terbaharu. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara h5winbox mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
privacy@h5winbox.biz
Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu
support@h5winbox.biz
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, dan kami tidak pernah menjual maklumat anda kepada sesiapa. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan bertanggungjawab bersama ratusan ribu pemain Malaysia yang telah mempercayai h5winbox.